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2018-11-23 09:58

  双十一期间,倪女士在天猫格力旗舰店花1元购买了一个优惠券,以用来获得50元的折扣,039期彩霸王香港马会六合 2016六合生肖资料刘伯温全文阅读6合彩今晚开什么 香港七星六和彩曾道人红牛诸葛亮免费公开香港六合 六合彩现场开奖号码刘伯温第一单元六合彩预测资料 09年香港六合彩全年资料大全猫扑贴贴炫图库香港六 香港六合彩2016开奖日期发布天正通用图库2016六合 六合彩资料大全布衣3图库百小姐但是下单后旗舰店工作人员却迟迟不发优惠券,导致倪女士在购买商品时没有得到应有的优惠。双方多次进行沟通,店家坚称只能给她返20元。天猫格力旗舰店工作人员告诉信网(),现在已经为倪女士退款50元。

  倪女士在天猫格力旗舰店看中了一款电饭煲,在购买前咨询了客服,对方表示,可以先花1元购买一张优惠券,双十一当天下单后可以优惠50元。但是倪女士在按照其说法购买之后,对方却迟迟不给她发优惠券,“购买细则上说了,下单后找客服领取,但是一直没人回我。”

  考虑到双十一咨询量很大,优惠券图片客服应该比较忙,倪女士只得先行下单购买了电饭煲,想着反正自己已经买优惠券了,双十一过后按照优惠券的金额返现也是可以的。但是次日,等她再次联系客服要求返还优惠金额时,对方却称,倪女士已经参加了天猫满400减50的活动,所以按照到手价只能再退20元。

  上述说法让倪女士很是不解,当时格力客服并没有说两个优惠不能同时享用,并且,满400减50的活动是天猫推出的,跟格力店家没有任何关系,这种说辞明显是在责任,属于消费者。

  为了解此事具体情况,信网联系到了天猫格力旗舰店的相关工作人员,对方称倪女士在下单后,是当天晚上十二点才咨询的客服人员,即使没有使用到优惠券,也是可以退差价的。“如果客户使用了其他天猫的红包,跨店津贴,这边是按照预定到手价退差价,规则里面已经写明了。”

  就目前的情况,天猫格力旗舰店的工作人员表示,已经为倪女士退款50元,“这是总部工作人员跟客户协商后作出的决定。”香港赛马会无错36码香港赛马会无错36码管家姿资料20182018全年欲钱料正版管家姿彩图每期自动更新2018